HBZY1貼壁大鼠腎小球系膜細胞

HBZY1貼壁大鼠腎小球系膜細胞

---尚恩生物 186278592O3---

收貨處理方式（T25瓶/凍存管）

【T25】

①快遞保存溫度：室溫

②初步平衡：T25瓶表面消毒后，放37度培養(yǎng)箱平衡復溫2h以上

③處理方式：吸走大部分培養(yǎng)基，留10-12ml培養(yǎng)基，拍照并觀察細胞。密度80%以上即可吸走培養(yǎng)基消化傳代，若密度低于80%可以留10-12 ml繼續(xù)培養(yǎng)至細胞密度80%以上

④接種方式：T25傳代第①次建議1:2傳代，即瓶T25傳成兩瓶

⑤注意事項：若細胞出現(xiàn)漂浮，T25瓶不開封，放至37度培養(yǎng)箱過夜，若細胞貼壁即說明活性正常，按正常操作消化傳代即可；若未貼壁，收集細胞培養(yǎng)基離心后，將細胞重懸接種到新的培養(yǎng)瓶中，同時原瓶還貼壁的細胞加培養(yǎng)基繼續(xù)培養(yǎng)
發(fā)貨T25瓶裝滿大約有75ml培養(yǎng)基，可以收集起來，1500rpm離心5min后，取上清4度保存，用于培養(yǎng)細胞，以平穩(wěn)過渡到客戶自己的培養(yǎng)基

【凍存管】

①快遞保存溫度：液氮長期保存或-80度3天以內

②初步平衡：無須平衡，直接放入-80冰箱或者液氮罐保存

③處理方式：37度水浴搖晃盡快融化細胞，直接在凍存管內將細胞離心。離心轉速以離心力150g(約900rpm)左右，1min為宜，棄上清，沉淀用新鮮培養(yǎng)基重懸后接種到10cm培養(yǎng)皿，顯微鏡下觀察細胞并拍照，24h后換液一次

④接種方式：一管細胞建議接種到10cm培養(yǎng)皿或者T25瓶

⑤注意事項：收貨時若發(fā)現(xiàn)干冰化完，檢查凍存管是否融化，若已融化需直接離心細胞接種觀察，若未融化可以將細胞按正常步驟保存，以上情況及時反饋
干冰發(fā)貨的細胞只能在-80保存3天左右，長時間保存會出現(xiàn)活性下降。干冰發(fā)貨均為兩支，客戶先復蘇一支，若復蘇失敗及時聯(lián)系我方并在我方指導下復蘇第二支。若客戶同時復蘇兩支均狀態(tài)不佳，我方將不提供免費售后服務

特殊情況：

1.若培養(yǎng)瓶或者凍存管出現(xiàn)破碎或漏液情況，及時拍照聯(lián)系銷售反饋，按指導進行進一步處理。若只是外包裝破損一般不影響培養(yǎng)瓶和凍存管，請放心使用。

2.若無法觀察到細胞，建議收集細胞培養(yǎng)基，1200rpm離心5min，觀察細胞沉淀量，并用少量培養(yǎng)基重懸沉淀后，取部分懸液放到計數(shù)板或者載玻片上觀察細胞。

3.部分細胞增殖較快，發(fā)貨細胞量較多時，培養(yǎng)基可能出現(xiàn)顏色變黃現(xiàn)象。繼續(xù)培養(yǎng)使用此類培養(yǎng)基時，需要及時觀察培養(yǎng)基顏色變化，縮短培養(yǎng)基換液周期，并每瓶多加2-3ml培養(yǎng)基。

4.收貨當天不處理細胞時，T25瓶可以消毒拆封口膜后不擰開瓶蓋放37度培養(yǎng)箱靜置過夜，但不建議超過24h；凍存管可以直接放液氮長期保存或-80度3天以內，必須一周內復蘇一只培養(yǎng)檢查，否則將超過一周售后期。

關于售后：

1.所有細胞免費售后期為一周，一周內細胞培養(yǎng)出現(xiàn)異常及時拍照反饋。超出一周沒有任何反饋視為細胞培養(yǎng)正常，后期若出現(xiàn)培養(yǎng)問題不再免費重發(fā)。

2. 申請售后時請?zhí)峁┘毎肇洉r及反饋售后當天細胞清晰照片及培養(yǎng)信息，若無清晰照片及相應信息，不予免費售后；若文件較多不方便在線聯(lián)系或傳送，可以向銷售索要細胞情況表，填寫后反饋給銷售。

3. 售后僅針對由于細胞自身狀態(tài)問題導致不可傳代的情況，若客戶收貨一周內已經傳代或轉移細胞多次，出現(xiàn)死亡或者污染時不予免費售后；若客戶在我方未允許的情況下，擅自遺棄細胞，視為客戶自身問題導致細胞異常，不予免費售后。

4. 細胞在不同實驗室培養(yǎng)由于所使用培養(yǎng)基及血清品牌、個人操作習慣、培養(yǎng)瓶品牌等諸多培養(yǎng)條件不盡相同，導致細胞培養(yǎng)形態(tài)、生長速度、貼壁情況均可能有所差異，對于此類細胞適應環(huán)境生長的行為，不予過度解釋或免費售后。

5. 凍存細胞發(fā)貨2管，客戶先復蘇一支，若復蘇失敗及時聯(lián)系我方并在我方指導下復蘇第二支。若客戶未反饋并復蘇2管失敗，我方將不提供免費售后服務。凍存細胞售后均發(fā)復蘇培養(yǎng)的，若要重發(fā)凍存細胞，需補加干冰運輸費用。

6. 客戶自行凍存細胞一定要注意凍存后復蘇一管檢查凍存活性，避免凍存死亡導致絕種。我方不對客戶凍存細胞死亡負責，客戶凍存細胞死亡時不予免費售后。

7. 細胞收貨后，請收集發(fā)貨培養(yǎng)基培養(yǎng)至少一瓶細胞，用于確定細胞培養(yǎng)條件及實驗操作是否合適。

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